邮储银行余干县支行创新信用卡发展模式

　　章国辉报道：2015年以来，利率市场化脚步不断加快，银行利差收息空间不断收窄，商业银经营面临巨大压力。为进一步加快中间业务发展，提高银行经营效益，提升市场核心竞争力，加快支行发展步伐，邮储银行余干县支行创新发展管理模式，大力发展信用卡业务。

　　4月13日，该行成立了信用卡专业营销小分队，瞄准余干信用卡细分市场，开展特色营销活动，实行精准营销。小分队成立以来，该行仅用45天时间，成功进件信用卡484张，发卡261张，单项业务跻身兄弟支行前列。

　　成立专业队伍

　　信用卡业务知识涵盖范围广、目标客户针对性强、用卡手续繁琐等特点，为更好开展该项专项工作，今年4月份，该行打破过去全员兼职发展模式，通过层层选拔、精挑细选，挑选出4名优秀员工组建信用卡运营团队，为信用卡营销、发卡、激活、引导客户使用等环节进行全流程专业服务，有效的夯实了基础。

　　找准市场定位

　　信用卡业务申请必须具备一定的条件，该行为更好的找准目标市场，信用卡营销团队在运营初期全面梳理余干县各企、事业单位，分析不同行业资金需求和用卡习惯，有针对性的采取相应营销方法，全力增强营销力度。

　　营造用卡氛围

　　信用卡业务具有额度循环、积分永久有效、消费享受优惠等特点。为提高客户活跃度，营造良好用卡氛围，该行持续性的开展信用卡用户体验活动，长期开展9元观影、9元洗车、消费送超市购物券等多重活动，为广大客户提供良好的用卡条件，极大的增强了客户的用卡热情。

　　做好客户服务

　　信用卡业务是一项微型“小额信贷”业务，客户长期用卡能为银行带来持续盈利。作为一种新型业务，持卡人人数不多，客户使用经验不足，在用卡过程中会出现各种问题。该行坚持以客户为中心，信用卡客户在用卡过程中出现的任何问题，该中心成员都第一时间解决，得到了客户一致好评，为信用卡业务发展提供了保障。

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